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用故事传播知识

  • 作者:天翼图书
  • 发布日期:2011-07-21

作者:沙德 • 莫里斯(Shad Morris) 詹姆斯 • 奥尔德罗伊德(James B. Oldroyd)

全球性公司经常要求员工写现场报告来分享他们获得的信息,可这些报告往往得不到同事的重视,因此收效甚微。碰到这种情况,你或许可以考虑采用讲故事的形式。

世界银行集团下属国际金融公司(IFC)于2005年启动了一个名为“聪明课堂”的志愿项目,旨在教会员工以讲故事的方式来传递信息,引起人们的共鸣。这种方式显著提高了IFC员工吸收信息的能力。此举的成功秘诀在于:

鼓励开诚布公 IFC鼓励员工在故事中描述自己遭受的挫折,以及从中获得知识时的情感反应。

突出供稿者 网站提供作者的个人小传,其中包括业务之外的兴趣爱好,以便读者更好地理解作者及其思想。

把故事传播出去 IFC每天发布新闻简报,提供故事摘要。这种宣传表明公司非常重视这个知识系统,由此制造的人气有助于提高浏览量并增加信息流量。

让用户决定价值 用户可以评定每篇帖子的有意思程度(而不是技术上的完善程度)。此外,这些故事还会由一个评委组评分,每年颁两次奖。

(本文取自于哈佛商业评论2009年08月)

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